どんな不用品回収業者が危険？トラブル事例や優良業者との見分け方について解説！

不用品回収業者を利用すると、不用品を簡単に処分できます。一方、トラブル発展するような危険な業者が一部存在するのも事実です。そのため、いかに優良な業者を見つけて依頼できるかがポイントです。

それでは、具体的にどのような不用品回収業者が危険なのでしょうか。この記事では、どんな不用品回収業者が危険なのかについて、トラブル事例や優良業者との見分け方を解説します。

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引用元：エーストータルサービス公式HP

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1. 電話問い合わせ
2. 現地での無料見積もり
3. 分別・搬出作業
4. 不用品の買取
5. 掃き掃除（無料）・ハウスクリーニング（別途料金）
6. ご確認
7. お支払い

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危険！悪徳な不用品回収業者によるトラブルが増加している

不用品回収業者を利用してトラブルに巻き込まれるケースは、年々増加しています。特に、近年爆発的に増加している状況です。 国民生活センターに寄せられた相談件数を見ても、2004年が256件だったのに対し、2019年は1,501件にまで増加しています。

代表的なトラブル事例として、ぼったくりによる高額請求をされたというケースがあります。上記はあくまでも国民生活センターに寄せられた相談件数であり、実際にはさらに多くのトラブルが発生しています。

危険な不用品回収業者によるトラブル事例

危険な不用品回収業者によるトラブル事例は以下のとおりです。

• 無料回収を謳う業者に高額請求された
• 見積もりよりも高い額を払わされた
• 回収してもらった不用品を不法投棄された
• トラックへの積み込み量を少なくされた
• 金品などを盗まれた

各トラブルの詳細について詳しく紹介します。

無料回収を謳う業者に高額請求された

不用品回収業者を利用する場合、当然費用がかかります。それなのに、無料回収を全面にアピールしている業者も少なくありません。本来費用がかかるものを無料と言われれば、つい依頼したくなるものです。

しかし、そのような無料回収を謳う不用品回収業者に依頼すると、不用品をトラックに積み込んだ後に高額な費用を請求されるかもしれません。すでにトラックに積み込む作業まで完了しているので、断りにくい状態で請求されるので泣き寝入りしてしまうパターンが多くみられます。

見積もりよりも高い額を払わされた

不用品回収業者を利用する場合、事前に見積りを取得して金額的に納得してから作業を依頼します。見積もりをチェックして安く依頼できると考えて契約した後、実際に作業したら見積り以上の費用が請求されるケースがあります。

この場合、見積もりに小さく別料金がかかる旨の記載があるかもしれません。さらに、最初は低い見積金額を提示して、いざ作業した後に何かと理由を付けて追加料金を請求する場合もあります。

回収してもらった不用品を不法投棄された

不用品回収業者が回収した不用品が不法投棄されるトラブル事例も多く見られます。通常、回収された不用品は正規な方法で処分する、リサイクルするなどの対応が必要です。正規の方法で処分する場合、業者側としても費用がかかります。

そこで、費用をかけたくないがために不法投棄する悪徳業者が存在するのです。不法投棄は、実行した業者だけでなく、依頼者も罪に問われるケースがあります。不法投棄する業者の場合、一般廃棄物収集運搬業許可証を得ていないパターンが多いです。

トラックへの積み込み量を少なくされた

不用品回収業者の場合、単品を回収するパターンとトラック1台分などまとめて回収するパターンがあります。後者の場合、トラック1台分の料金が請求されますが、悪徳業者はトラックへの積み込み量を少なくします。

一般的に、優良な不用品回収業者の場合はトラックに積み込める分だけしっかりと積んでくれます。一方で、悪徳業者の場合はトラックの3割程度しか積み込まず、追加のトラックを利用して費用を高くしようとします。

金品などを盗まれた

不用品回収業者が不用品を回収している間に、金品を盗むというケースもみられます。実際に、福岡県では2020年に56件以上の被害が発生しており、前年比2割程度増加している状況です。

金品を盗む業者の場合、多くが訪問販売の形式でいきなり訪問して不用品を回収しようと営業をかけてきます。実際に家の中を見せてほしいと言われて、それに応じると確認する振りをして金品を盗んでいくのです。

こちらのトラブルは、特に高齢者が被害に遭いやすいです。

危険な不用品回収業者の特徴

トラブルに巻き込まれるような危険な不用品回収業者の特徴として、以下のようなものが挙げられます。

• 無料を強調する
• 会社の連絡先や住所が確認できない
• 近所をトラックで巡回している
• 見積もり金額が不明瞭
• 突然訪問してくる

各特徴について詳しく見ていきましょう。

無料を強調する

トラブルに巻き込まれる業者の特徴として、無料回収をアピールしているケースが多いです。ホームページやチラシ、放送などで無料を強調している場合、実際には無料とならずに高額費用が請求される可能性があります。

不用品回収業者からすれば、事業として不用品回収を実施しているので必ず利益が出るような仕組みとなっています。そのため、通常は無料で回収することは考えられず、後で費用を請求されるか不法投棄しているかなどのパターンが多いです。

会社の連絡先や住所が確認できない

トラブルを発生させる不用品回収業者の特徴として、会社の連絡先や住所が確認できないことが挙げられます。住所が確認できない場合、特定の住所を持たず各地を転々と移動しながら、不用品回収を実施している可能性が高いです。

これは、各地で不正行為を働いて足が付かない状態で次のエリアで同じことを繰り返していることが考えられます。業者の名前をインターネットで検索して、住所の情報が確認できない場合は悪徳業者として認識すると良いでしょう。

近所をトラックで巡回している

街中をトラックで巡回している不用品回収業者についても、悪徳業者の可能性が高いです。特に、拡声器を使用して住宅街を巡回している業者には要注意です。拡声器で無料回収をアピールしていると、さらに悪徳業者の可能性が高まります。

トラックで街中を巡回している業者の場合、多くが不用品回収業者として必要な許可を得ていない場合が多いです。近所をトラックで巡回している業者には声をかけないように注意しましょう。

見積もり金額が不明瞭

不用品回収業者に見積もりを依頼したときに見積金額が不明確な場合も、悪徳業者の可能性が高まります。具体的には、見積書の中で「～一式」などの表現がある場合は注意しましょう。

一式と記載されていても、具体的に何がどの程度含まれているのかを確認できません。実際には、不要な費用まで含まれているケースがあるので、内容を良く確認しましょう。また、追加料金が発生する要素がないのかも細かくチェックする必要があります。

突然訪問してくる

アポイントメントなしで突然自宅に訪問してくる不用品回収業者も、悪質業者の可能性が高いです。特に、高齢者世帯や日中に人が少ない時間帯をターゲットに訪問してくるケースが多いです。

飛び込みで営業する業者は、1度家に入れると押しが強くて、強引に回収しようとするので注意しましょう。飛び込み営業をする業者の利用は避けて、自分から依頼することが大切です。また、訪問を受けてもきっぱりと断ることが重要です。

優良な不用品回収業者の見分け方

優良な不用品回収業者の場合、以下の特徴が見られます。

• 所在地が明確である
• 口コミ評価が良い
• 一般廃棄物の許可を得ている
• 見積りが明確でわかりやすい

不用品回収業者の所在地が明確になっているかを確実に確認しましょう。また、業者の評判や口コミを確認して、悪い評判がないかをチェックしてみてください。

他にも、一般廃棄物の許可を得ているかをホームページなどで確認した上で、見積もり内容がわかりやすい業者か確認することが大切です。

以下の記事では、優良業者の選び方について詳しく解説しています。

大阪でおすすめの優良不用品回収業者比較8選！優良業者の選び方もあわせて解説

まとめ

不用品の処分は自分で実施するのは大変であり、業者に依頼したいものです。ただし、不用品回収業者の中には悪徳業者も紛れています。そのため、優良な不用品回収業者を見つけて依頼する必要があります。

業者を選ぶ際には、この記事で紹介したポイントに着目して、悪徳業者を避けて依頼しましょう。

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引用元：エーストータルサービス公式HP

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1. 電話問い合わせ
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